Termos de Uso

01 Quem somos e o que é este documento

O Ressoa é um aplicativo para jornalistas, desenvolvido e mantido por Rafael Batista, jornalista, em Goiânia, Goiás. Estes Termos formam o contrato entre você e nós. Ao criar uma conta ou usar o aplicativo, você concorda com eles.

Se você não concordar com algum ponto, o caminho é não usar o serviço. Se você já usa e passou a discordar, pode encerrar a conta a qualquer momento.

02 O que o Ressoa faz

O Ressoa acompanha a apuração do começo ao fim: prepara a pauta antes da entrevista, grava, transcreve em português do Brasil, marca aspas com o segundo exato em que foram ditas, lê documentos por foto, guarda a sua agenda de fontes e deixa você buscar dentro do próprio material por sentido. Há um editor para você escrever com as aspas ao lado.

Depois da entrevista, ele aponta o que é notícia, monta a ata de uma coletiva e o espelho de um pacote de TV, compara o que você preparou com o que foi de fato perguntado, guarda as promessas com prazo para você cobrar quando vencerem, avisa quando uma fonte contradiz o que ela mesma disse antes e ajuda a proteger o nome de quem confiou em você. Equipes podem compartilhar pautas pelo modo redação.

03 Sua conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras.
• A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo que acontecer nela.
• Se perceber uso indevido, avise imediatamente pelo e-mail de contato.
• Você pode acessar a mesma conta em mais de um aparelho seu.

04 Trabalho em equipe

Você pode criar uma redação, convidar pessoas por e-mail e compartilhar pautas com elas. Ao fazer isso, você declara que tem autorização para convidar aquele endereço e assume a responsabilidade pelo que compartilha.

O compartilhamento se limita às pautas que você marcar. Áudio, transcrições, aspas, promessas, documentos e agenda de fontes continuam restritos a quem os criou, e não há configuração que mude isso.

Pauta compartilhada é somente leitura para quem não a criou. Quem criou pode alterá-la ou parar de compartilhar quando quiser, e quem administra a redação pode remover participantes. Se a conta de quem criou a redação for encerrada, a redação deixa de existir para todos os participantes.

05 Planos e preços

Repórter, grátis

Inclui 60 minutos de transcrição por mês, 5 leituras de documento por mês e 1 pauta preparada por mês, todos renovados no primeiro dia de cada mês. O que não for usado não acumula.

O ciclo principal é completo e sem prazo para acabar: gravar, transcrever, marcar aspa, gerar a prova da citação, criar o cartão para redes, exportar, manter a agenda de fontes e proteger a identidade de uma fonte. A proteção de fonte não é e não será recurso pago.

Profissional

Disponível nas modalidades mensal e anual. Inclui transcrição e leitura de documentos sem limite de cota, backup do áudio na nuvem e os recursos que dependem do seu acervo ou de preparação:

• Preparação de pauta sem limite, com dossiê, colinha e modo TV.
• A conferência entre o que foi preparado e o que foi perguntado.
• A indicação do que é notícia na gravação e o espelho do pacote de TV.
• A ata da coletiva.
• O rastreador de promessas, o aviso de vencimento e a cobrança pronta.
• A busca por sentido em todo o acervo e o aviso automático de contradição ou promessa repetida.
• O dossiê completo da fonte e o detector de contradição.
• O modo redação, para compartilhar pautas com uma equipe.

O preço vigente é sempre o exibido no aplicativo e na tela de confirmação da própria loja, na moeda do seu país, antes de você concluir a compra. Não publicamos valores aqui para que este documento nunca fique defasado em relação ao que a loja realmente cobra. Nenhuma cobrança acontece sem que você veja o valor e confirme.

O plano anual oferece 3 dias de teste gratuito antes da primeira cobrança. Se você cancelar dentro desses 3 dias, nada é cobrado. O teste é válido uma única vez por pessoa.

Onde a cobrança acontece

A assinatura do Ressoa é vendida exclusivamente dentro do aplicativo, pela loja de aplicativos do seu aparelho, com a sua própria conta nela. Quem cobra é a loja, a assinatura é recorrente e se renova sozinha até você cancelar. O Ressoa não vê nem armazena os dados do seu cartão.

Não vendemos assinatura por nenhum outro caminho: não há cobrança por este site, por transferência, por boleto nem por link de pagamento. Se alguém oferecer isso em nome do Ressoa, não é a gente.

Podemos reajustar os preços. Se isso ocorrer, avisamos com 30 dias de antecedência por e-mail, e o novo valor só vale a partir da renovação seguinte. Você pode cancelar antes disso, sem custo.

06 Cancelamento e reembolso

Cancelar uma assinatura feita na loja

Assinatura comprada pela loja de aplicativos só pode ser cancelada na própria loja. Não é uma escolha nossa, é como essas plataformas funcionam, e nenhum aplicativo consegue cancelar por você.

O botão de cancelamento no Ressoa, em Perfil e depois Planos, leva você direto à tela de assinaturas do seu aparelho. Ao cancelar, a renovação para e você continua com acesso até o fim do período já pago.

Direito de arrependimento

Vale o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: você tem 7 dias corridos, contados do pagamento, para desistir e receber o valor integral de volta, sem precisar apresentar motivo.

Como a compra é feita pela loja, o reembolso é processado por ela, que foi quem recebeu o pagamento. Peça diretamente pelo suporte da loja. Se tiver dificuldade, escreva para nós que ajudamos com o caminho.

Depois dos 7 dias

Fora do prazo de arrependimento, não há reembolso proporcional por período não utilizado, salvo em caso de falha nossa que impeça o uso do serviço. Se o Ressoa deixar de funcionar por culpa nossa por período relevante, devolvemos a parte proporcional.

Trocou de aparelho

Se você reinstalou o aplicativo ou mudou de celular e a assinatura não apareceu, use Já assinei, restaurar compra na tela de planos, entrando com a mesma conta da loja que usou para assinar.

07 Mudança de plano

Você pode migrar do mensal para o anual a qualquer momento, dentro do aplicativo, sem perder o que já pagou.

É a própria loja que faz a troca e calcula o valor proporcional do período que você já pagou no mensal.

08 O seu conteúdo é seu

Gravações, transcrições, aspas, anotações, documentos e fontes pertencem a você. Não reivindicamos propriedade nem qualquer direito de exploração sobre esse material.

Você nos concede apenas a licença técnica mínima para armazenar, transmitir e processar esse conteúdo, com a finalidade única de entregar as funções que você pediu. Essa licença termina quando você apaga o conteúdo ou a conta.

Reforçando o que já está na Política de Privacidade: não usamos o seu conteúdo para treinar modelos de inteligência artificial, nem cedemos esse material a terceiros com essa finalidade.

09 Sua responsabilidade ao gravar

Gravar conversa é assunto sério, e a responsabilidade é de quem grava.

• Você se compromete a usar o Ressoa dentro da lei brasileira e da ética jornalística.
• Cabe a você obter os consentimentos necessários e informar que está gravando sempre que isso for exigido.
• Você é responsável pelos dados pessoais de terceiros que inserir no aplicativo, incluindo os de suas fontes.
• O modo de gravação de ligação capta o ambiente em viva-voz. Ele não intercepta a linha telefônica e não deve ser usado para isso.

10 Uso proibido

Você concorda em não usar o Ressoa para:

• Praticar crime, violar direito de terceiro ou produzir conteúdo ilícito.
• Gravar pessoas de forma clandestina em situação em que a lei exija ciência ou autorização.
• Tentar burlar a cota do plano gratuito, criar contas em massa ou automatizar o acesso.
• Fazer engenharia reversa, extrair dados em volume ou atacar a infraestrutura.
• Revender, sublicenciar ou compartilhar o acesso da sua conta com outras pessoas.

Se identificarmos violação, podemos suspender ou encerrar a conta. Em caso de encerramento por violação grave, não há reembolso.

11 Limites da transcrição automática

Isso precisa estar escrito com todas as letras, porque afeta o seu trabalho.

A transcrição é feita por máquina e contém erros. Áudio com ruído, sotaque forte, fala sobreposta, termo técnico e nome próprio são os casos mais difíceis. A precisão cai bastante em fala espontânea comparada a fala lida.

Por isso o Ressoa marca as passagens de baixa confiança e liga cada aspa ao segundo exato do áudio. Conferir no áudio antes de publicar é parte do seu trabalho, e o aplicativo foi desenhado para tornar isso rápido, não para dispensar você disso.

Não nos responsabilizamos por consequências de publicação de trecho transcrito de forma incorreta que não tenha sido conferido no áudio original.

12 Disponibilidade e fase beta

O Ressoa está em desenvolvimento ativo. Recursos podem mudar, aparecer e, eventualmente, ser retirados. Fazemos o possível para manter o serviço no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de falhas.

Pode haver interrupção para manutenção, atualização ou por falha de fornecedor de infraestrutura. Quando a parada for programada e relevante, avisamos antes.

13 Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, e sem afastar os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você, nossa responsabilidade por perdas relacionadas ao uso do serviço fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato.

Não respondemos por lucros cessantes, perda de pauta, perda de furo, dano de imagem ou consequências indiretas decorrentes de indisponibilidade do serviço ou de erro de transcrição.

14 Propriedade do Ressoa

O nome Ressoa, a marca, o símbolo, a interface, o código e a identidade visual pertencem a Rafael Batista. Estes Termos concedem a você o direito de usar o aplicativo, e nada além disso.

15 Encerramento

Você encerra a conta quando quiser, pela página de exclusão de conta e dados. Nós podemos encerrar a sua conta em caso de violação destes Termos, ou caso o serviço seja descontinuado.

Se decidirmos descontinuar o Ressoa, avisaremos com no mínimo 60 dias de antecedência, devolveremos proporcionalmente o valor de períodos pagos e não usados, e disponibilizaremos a exportação de todo o seu conteúdo.

16 Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar este documento. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro do aplicativo com 30 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar antes que a nova versão entre em vigor, com devolução proporcional do período pago.

17 Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia, Goiás, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu próprio domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Antes de qualquer disputa, procure a gente pelo e-mail de contato. Quase tudo se resolve em uma conversa.