Se o botão de escrever não abrir nada, é porque o seu navegador não tem um programa de e-mail configurado. Copie o endereço e escreva do seu Gmail, Outlook ou de onde preferir.
01 Escolha o assunto
Os atalhos abaixo já preenchem o assunto da mensagem. Isso ajuda a resposta a sair mais rápido.
Deu problema
Algo travou, sumiu ou não funcionou como devia. Conte o que aconteceu e em qual celular.
Tenho uma sugestão
Sentiu falta de alguma coisa na sua rotina de apuração. Boa parte do app nasceu assim.
Cobrança e assinatura
Dúvida sobre pagamento, cancelamento, reembolso ou troca de plano.
Privacidade e LGPD
Acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Este é o canal do encarregado.
Excluir minha conta
Dá para fazer sozinho dentro do app. O passo a passo está nesta página.
Imprensa e parcerias
Entrevista sobre o projeto, uso em redação, sindicato ou faculdade de jornalismo.
02 O que esperar
- Não existe central de atendimento nem robô. Quem lê e responde é o Rafael.
- O prazo normal é de até 2 dias úteis. Em semana de lançamento pode demorar um pouco mais.
- Pedidos de titular de dados, previstos na LGPD, têm prazo de até 15 dias, conforme a Política de Privacidade.
- Se o seu problema for um erro do app, ajuda muito mandar o modelo do celular e, se der, uma foto da tela.
03 Quem está do outro lado
O Ressoa é um aplicativo independente, feito por Rafael Batista, jornalista goiano. Ele nasceu de uma necessidade real de rotina, a ferramenta que faltava para dar conta das próprias demandas de apuração.
Não há investidor, não há equipe de vendas e não há meta de crescimento a qualquer custo. Por isso o canal é um e-mail só, e por isso a sua mensagem realmente muda o que vai ser construído no mês seguinte.